Nosotros
OwnCX orquesta a operadores senior reales en una sola mesa responsable. La punta de lanza es la Experiencia entregada a través de la tecnología, la IA hace el trabajo junior, y solo personas senior tocan tu cuenta. Esta es la primera firma AI-first construida así en su corredor.
Cómo nació OwnCX
La consultoría tradicional vende al socio y entrega al junior. El socio cierra en la sala, y un analista de segundo año aprende sobre tu cuenta mientras tú pagas la curva. OwnCX nació para invertir ese orden.
Reunimos a un operador senior por cada dominio que tu empresa necesita y los sentamos en una sola mesa redonda bajo un orquestador responsable. La IA hace el trabajo junior que antes hacía esa pirámide. Solo personas senior tocan tu cuenta. Nacimos bilingües y senior de origen para el corredor México–Estados Unidos.
Hoy somos una punta de lanza enfocada, seis prácticas senior que corren desde el día uno y una mesa de cinco. La amplitud completa es la Casa de Marcas hacia la que crecemos, dominio por dominio, con una escalera fechada al Q4 2026 y un dueño por nombre en cada peldaño.
La punta de lanza
OwnCX entrega Experiencia a través de la tecnología. La Experiencia define qué construimos y por qué importa, la tecnología y la IA son cómo lo construimos y lo operamos a escala. Cada decisión pasa por un filtro, mejora la experiencia o se queda fuera.
El alma
La Experiencia. El journey completo, la operación que lo sostiene y el resultado por el que respondemos de principio a fin.
El músculo
La tecnología y la IA. Los agentes, los datos y la infraestructura que construimos y operamos para llevar esa experiencia a producción.
Lo que corre desde el día uno
Esta es la capacidad presente de OwnCX, y también el filtro con el que calificamos un proyecto. Cada práctica la lidera un senior con nombre, y cada una construye y opera el sistema que recomienda.
Mapeamos el journey, encontramos las brechas estructurales y construimos el ecosistema que las resuelve, desde la transformación del contact center y una reconstrucción de operaciones con Lean Six Sigma hasta el liderazgo, la cultura y la adopción del lado del negocio que hacen que tu gente opere bien el nuevo sistema.
Quién lideraLidera Alfredo Guillén
Construimos toda tu tecnología de punta a punta, desde los agentes de IA hasta la nube, la infraestructura, los data centers, el software a la medida para apps, web y APIs, y la implementación de tu ERP con Odoo, y la desplegamos en modo sombra antes de que entre en vivo.
Quién lideraLidera Abraham Cortés
Construimos el pipeline de datos y los modelos que convierten tus sistemas dispersos en una sola fuente de verdad, y medimos si la IA de verdad está funcionando.
Quién lideraLidera Santiago Alonso-Díaz, PhD
Construimos el motor de marketing y comunicación alrededor de la nueva operación, con CXon ejecutando. Su trayectoria en comunicación de sector público también refuerza la práctica de Gobierno.
Quién lideraLidera Luis Alfonso Pacheco
Definimos el alcance, gestionamos los permisos y entregamos trabajo de sector público para una dependencia o una operación regulada, con la comunicación de sector público de Luis Alfonso Pacheco en apoyo.
Quién lideraLidera Francisco Gutiérrez de Velasco
Dirigimos el proyecto de construcción e infraestructura del que depende tu operación, desde el alcance y los permisos hasta la obra entregada.
Quién lideraLidera Francisco Gutiérrez de Velasco
La mesa redonda
La mesa es el ancla de credibilidad. Cinco sillas, cada una ocupada por un operador senior real con nombre, cara y pedigree honesto que sobrevive a la diligencia. Estos son los cinco seniors sentados hoy.
Cinco personas sostienen seis prácticas, porque Francisco Gutiérrez de Velasco ancla Gobierno y Construcción a la vez.
Conoce la mesa redonda completaHacia dónde crecemos
La Casa de Marcas completa es la mesa con un dueño por nombre en cada dominio, y crecemos hacia ella en orden, dominio por dominio, con una escalera fechada al Q4 2026 que vive completa en servicios.
Mira la escalera completaEn qué creemos
El humano es el commodity que tú pagas, porque es lo más valioso de la firma. La IA hace el trabajo junior y mueve el volumen, así el socio senior queda libre para cargar el criterio, la relación y el último cuarenta por ciento de cada entregable.
Nuestro humano en el loop está ahí porque vale más, y por eso es lo opuesto a una casilla de seguridad. La IA forja el primer borrador en horas, y un socio senior lo revisa, lo corrige y lo firma antes de que llegue a ti. Esa pausa deliberada es la firma.
Construimos primero la IA, luego su casa, y después la liberamos al servicio de tu operación. La orquestamos tan bien que la gente recibe trabajo senior, en días, sin sentir que la atendió una máquina.
Te asesoramos, lo construimos, lo operamos, y respondemos por el resultado. Own the Experience significa ser dueño del desenlace, en lugar de presumir que lo sabemos todo. Esa es la punta de lanza, la Experiencia como el resultado que firmamos.
Lo que pagas
En la mayoría de las firmas, el costo del junior es la curva de aprendizaje sobre tu cuenta. Aquí la IA absorbe ese trabajo, así lo que pagas es la experiencia que un junior nunca podría darte. El socio carga el juicio, y la familia de agentes carga el volumen.
Solo personas senior tocan tu cuenta.
Lo decimos claro
La biblioteca de pruebas todavía es delgada, y preferimos decirlo a inflarla. El valor está en la profundidad de operadores senior más la entrega AI-first, y lo demuestras en vivo con Naiyel, que hace en el sitio exactamente lo que haría un junior en cualquier otra firma. Nuestra prueba vive en tres niveles honestos, dónde se formaron los socios, qué ha construido el equipo, y qué está en proceso, como la operación Funeza, diseñada y en marcha, donde el alcance lo define un socio.
Mira la prueba honestaDónde encajamos
OwnCX es una de las marcas de Shiba Group Co., el holding AI-first que la respalda. Cada venture resuelve una parte de la operación, y OwnCX se presenta con su propia identidad, su propia mesa y su propio nombre.
Empieza por aquí
Naiyel, el AI Chief Revenue Officer, te escucha primero y te forja un diagnóstico nombrado en segundos. Después un socio senior lo revisa y se sienta contigo. Así trabaja la mesa, desde el primer mensaje.